Commercieel binnendienstmedewerker

Keuken Service Nederland (KSN) is een regionale speler en specialist in het monteren van kwaliteitskeukens. Wij groeien erg hard en zijn daarom opzoek naar gedreven collega’s die onze klanten en partners telefonisch te woord staan en voorzien van de juiste informatie en adviezen. Wij zijn per direct op zoek naar ervaren commercieel medewerkers. De mensen die wij zoeken zijn telefonisch goed verstaanbaar, bedreven met mail en sociale media, hebben affiniteit met techniek en zijn 18 tot 30 uur per week beschikbaar.

Woon jij in Almere en wil jij werken bij een organisatie die hard aan het groeien is? Waar nauwkeurigheid, perfecte service en een persoonlijke manier van werken van jou verwacht wordt?

Wat zijn de werkzaamheden?

  • Jij belt met de klanten die via de website een offerte aanvragen en wint ze voor ons;
  • De binnenkomende whatsapp berichten houd jij scherp in de gaten en pak jij op;
  • Jij weet klanten te informeren en te overtuigen;
  • In overleg met de directie stel jij zelf offertes op en jij verstuurt opdrachtbevestigingen;
  • Jij hebt direct contact met klanten en monteurs en zorgt voor de juiste informatie;
  • Inkomende gesprekken handel jij professioneel af of verwijs jij door. (service calls, klacht);

Wij werken in opdracht van verschillende keukenleveranciers en krijgen vragen uit het hele land. Onze opdrachten bestaan vooral uit het plaatsen en afstellen van nieuwe keukens. Soms komt daar nog een stuk interieurbouw bij en ook wel eens een stukje service vanwege een nalevering of losse apparaten. Wij hebben veel telefonisch en online contact met klanten en leveranciers. Daar komen jouw vaardigheden van pas. Klanten hebben de keus en jij zorgt dat de keus op ons valt. Dat doe jij door onze dienstverlening actief aan te prijzen en bij vragen adequaat te handelen. Jouw collega’s zijn een aanwinst voor jou om je werk goed te doen en je begrijpt dat het logisch is om ze tijdig in te schakelen. Alle contacten met klanten worden centraal verwerkt in ons CRM-systeem en jij begrijpt het belang van het goed bijhouden van alle contactmomenten. Jij hebt genoeg ervaring met het gebruiken van techniek en IT toepassingen om elke dag je werk goed te kunnen uitvoeren.

Wat vragen wij van jou?

  • Jij hebt ervaring met office, MAC en CRM-systemen;
  • Genoeg energie om elke dag de klant tevreden te stellen en een prettige telefoonstem;
  • Jij ziet er elke dag weer netjes uit en verzorgd ook jouw werkplek;
  • Overtuigen is geen probleem voor jou en service is jouw tweede natuur;
  • Jij denkt in oplossingen en luistert goed naar wat het probleem is.

Wat hebben wij te bieden?

  • Leuk en afwisselend werk en een contract met vaste uren;
  • Goed salaris, extra variabele beloning bij verkoopsuccessen en voldoende vrijetijd;
  • Fijne collega’s waar je regelmatig mee samenwerkt;
  • Doorgroeimogelijkheden door opleiding/training en nieuwe ervaringen;
  • Moderne werkplek in Almere.

Ben jij de geschikte kandidaat? Dan nodig ik je uit om te solliciteren!

Stuur mij jouw motivatiebrief en maak een afspraak met mij. Je kunt jouw mail versturen t.a.v Ludwig naar: werk@keukenservicenederland.nl